«Вы должны банку 800 тысяч». Как жительница Апшеронска узнала о кредите, который не брала, и избавилась от долга
ТЕКСТ СТАТЬИ:
С вами Васильцов Василий Юрьевич. Я адвокат. Работаю в Апшеронске и по всему Краснодарскому краю.
Сегодня я расскажу вам историю Елены из Апшеронска. Обычной женщины, которая однажды обнаружила, что должна банку почти миллион рублей. Кредит, который она не оформляла. Договор, который она не подписывала. Деньги, которые она никогда не видела. И коллекторов, которые звонили ей каждый день и требовали вернуть украденное.
Эта история — о том, как мошенники могут взять кредит на ваше имя. И о том, что с этим делать. Потому что Елена прошла этот путь до конца. И победила.
ЕЛЕНА. ОБЫЧНАЯ ЖИЗНЬ, КОТОРАЯ РУХНУЛА ЗА ОДИН ДЕНЬ
Елена — продавец в магазине одежды в Апшеронске. Тридцать восемь лет. Замужем. Двое детей-подростков. Живут в своей квартире, купленной в ипотеку. Аккуратно платят каждый месяц. Елена вообще аккуратный человек. Кредитов, кроме ипотечного, никогда не брала. Даже кредитную карту не оформляла — не любит жить в долг.
Однажды вечером, когда Елена вернулась с работы, на телефон пришло сообщение. С незнакомого номера.
«Елена, вы должны банку 780 000 рублей. Срок просрочки — 90 дней. Оплатите задолженность немедленно. В случае отказа будем вынуждены обратиться в суд».
Елена подумала — мошенники. Удалила сообщение. Но на следующий день телефон зазвонил. Грубый мужской голос:
— Елена Сергеевна? Вас беспокоят из отдела взыскания. Почему не платите?
— Какой кредит? — спросила Елена. — Я ничего не брала.
— Вы оформили потребительский кредит на 500 тысяч рублей полгода назад. С процентами и штрафами долг составляет 780 тысяч. Если не оплатите за неделю — подадим в суд. Имущество опишут. Квартиру заберут.
Елена бросила трубку. Руки тряслись.
Она позвонила мужу. Тот сказал: «Мошенники. Не бери трубку». Но звонки продолжались. По пять раз в день. С разных номеров. Угрожали, давили, требовали денег.
Елена не выдержала. Пришла ко мне.
МОЙ КАБИНЕТ В АПШЕРОНСКЕ. ПЕРВЫЙ РАЗГОВОР
Елена вошла в кабинет бледная. Под глазами — тёмные круги. Видно, что не спит несколько ночей.
— Василий Юрьевич, — сказала она, — на меня повесили кредит. Почти восемьсот тысяч. Я ничего не брала. Клянусь вам. Как такое вообще возможно?
Я налил ей чай. Открыл ноутбук. И сказал:
— Елена, вы не первая. К сожалению, и не последняя. Давайте разбираться.
ЧТО МЫ ВЫЯСНИЛИ. КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Первым делом я отправил запрос в банк, от имени которого звонили коллекторы. Запросил копию кредитного договора, график платежей, анкету заёмщика, копию паспорта, выписку по счёту.
Через две недели банк прислал документы. Я открыл кредитный договор. И сразу увидел подвох.
Кредит действительно был оформлен на Елену. Паспортные данные — её. Прописка — её. Но подпись в договоре была не её. Вообще не похожа.
Более того. Кредит был оформлен через мобильное приложение банка. По смс-подтверждению. Деньги ушли на карту. Но не на карту Елены. А на карту другого банка. Оформленную на имя какого-то Иванова. Которого Елена никогда не знала.
Анкета заёмщика содержала неверные данные. Место работы — не её магазин. Доход указан в два раза выше реального. Телефон для связи — левый номер, который уже не обслуживается.
Схема была очевидна. Мошенники завладели паспортными данными Елены. Оформили на её имя сим-карту. Или перехватили смс. И через мобильное приложение взяли кредит. Деньги вывели на подставную карту. Концы — в воду.
А Елена осталась с долгом в 780 тысяч рублей.
КАК ЭТО ВОЗМОЖНО. ОБЪЯСНЯЮ
Дорогие жители Апшеронска и Апшеронского района. Слушайте внимательно. Эта схема работает так.
Шаг первый. Мошенники добывают паспортные данные. Где? Да где угодно. Слитая база данных интернет-магазина. Ксерокопия паспорта, оставленная в сомнительной конторе. Утечка из микрофинансовой организации. Да просто фотография паспорта, которую вы выложили в соцсети.
Шаг второй. Мошенники оформляют сим-карту на ваше имя. Или используют сервисы перехвата смс. Или подменяют номер в банке через социальную инженерию.
Шаг третий. Мошенники скачивают мобильное приложение банка. Регистрируются по вашим паспортным данным. Подтверждают вход через смс.
Шаг четвёртый. Подают онлайн-заявку на кредит. Банк одобряет — быстро, автоматически, без проверки личности. Деньги уходят на карту мошенников.
Шаг пятый. Вы узнаёте о долге через несколько месяцев. Когда проценты и штрафы уже накручены. Когда банк продал долг коллекторам. Когда вам начинают звонить с угрозами.
Вот так Елена стала должна 780 тысяч рублей.
ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН
Я объяснил Елене, что закон на её стороне. Вот три главные нормы.
Первое. Статья 807 Гражданского кодекса РФ. Договор займа считается заключённым с момента передачи денег. Если деньги не получены — договор не заключён. Елена денег не получала. Карта, на которую ушли средства, ей не принадлежит.
Второе. Статья 812 ГК РФ. Заёмщик вправе оспаривать договор займа по безденежности. То есть доказывать, что деньги ему фактически не передавались.
Третье. Статья 168 ГК РФ. Сделка, не соответствующая требованиям закона, ничтожна. Если кредит оформлен мошенниками — это недействительная сделка.
Кроме того, есть Федеральный закон «О потребительском кредите». Статья 8. Банк обязан идентифицировать заёмщика. Убедиться, что кредит берёт именно тот человек, чьи данные указаны в анкете. Если банк этого не сделал — это его риск. Не ваш.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ. ПОШАГОВЫЙ РАЗБОР
Елена выслушала меня. Вытерла слёзы. Сказала: «Я готова бороться. Я не буду платить за чужое воровство».
И мы начали.
Шаг первый. Заявление в полицию.
Первым делом я написал заявление в полицию Апшеронска. По статье 159 Уголовного кодекса РФ — мошенничество. Подробно описал схему. Приложил копии кредитного договора, выписку по счёту, ответ банка. Попросил провести проверку и возбудить уголовное дело.
Заявление зарегистрировали. Началась проверка.
Шаг второй. Заявление в банк.
Одновременно я направил официальное заявление в банк. С требованием признать кредитный договор недействительным. Аннулировать задолженность. Прекратить передачу данных в бюро кредитных историй. Отозвать долг у коллекторов.
К заявлению приложили: копию заявления в полицию, образец подписи Елены, заверенный нотариусом, справку из банка о том, что карта, на которую ушли деньги, не принадлежит Елене, справку с места работы о том, что Елена не имеет доступа к мобильному приложению в указанное время.
Шаг третий. Заявление в БКИ.
Я направил запрос в бюро кредитных историй. Выяснил, что у Елены испорчена кредитная история. Появилась запись о просрочке по кредиту, которого она не брала. Я написал заявление в БКИ с требованием удалить недостоверную информацию.
Шаг четвёртый. Прекращение звонков коллекторов.
Коллекторы звонили Елене по пять раз в день. Угрожали. Хамили. Обещали описать имущество.
Я направил коллекторам письменное требование прекратить звонки. Сослался на статью 4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Указал, что долг оспаривается. Что подано заявление в полицию. Что дальнейшие звонки будут расцениваться как вымогательство.
Звонки прекратились через три дня.
Шаг пятый. Обращение в прокуратуру.
Банк тянул с ответом. Прошёл месяц. Потом второй. Ответа не было. Долг висел. Коллекторы периодически пытались звонить снова.
Тогда я написал жалобу в прокуратуру Апшеронского района. На бездействие банка. На нарушение прав потребителя. На незаконную передачу персональных данных третьим лицам.
Прокуратура провела проверку. Внесла представление банку.
Шаг шестой. Финал.
Через три недели после представления прокуратуры банк прислал письмо. Кредитный договор признан недействительным. Задолженность аннулирована. Данные в БКИ удалены. Коллекторам направлено уведомление об отзыве долга.
Елена получила справку об отсутствии задолженности.
ЧЕМ ВСЁ ЗАКОНЧИЛОСЬ
Елена пришла ко мне через месяц. Счастливая. Помолодевшая. Сказала: «Василий Юрьевич, я снова сплю по ночам. Дети не вздрагивают от телефонных звонков. Муж улыбается. Спасибо вам».
Я спросил: «Что было самым трудным?»
Она ответила: «Самым трудным было не заплатить. Очень хотелось. Лишь бы отстали. Лишь бы замолчали. Но вы сказали — не плати. И я не заплатила».
Вот это и есть главный урок. Не платите за чужое воровство.
КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ. ИНСТРУКЦИЯ
Жители Апшеронска и Апшеронского района. Запомните эти правила.
Первое. Никогда не оставляйте копии паспорта в сомнительных местах. Микрофинансовые конторы, ломбарды, салоны связи — везде, где просят ксерокопию, вы рискуете.
Второе. Не выкладывайте фото паспорта в интернет. Даже в закрытые чаты. Даже «только для менеджера». Мошенники взламывают мессенджеры.
Третье. Подключите смс-оповещения от банков. Если на ваше имя попытаются оформить кредит — вы узнаете мгновенно.
Четвёртое. Раз в полгода проверяйте свою кредитную историю. Это можно сделать бесплатно через портал Госуслуг. Если увидели незнакомый кредит — сразу бейте тревогу.
Пятое. Если вам звонят коллекторы и требуют несуществующий долг — не платите. Не вносите ни рубля. Любой платёж может быть истолкован как признание долга.
Шестое. Не разговаривайте с коллекторами без адвоката. Запишите разговор. Предупредите о записи. Скажите: «Долг оспаривается. Все вопросы — моему представителю». И положите трубку.
Седьмое. Сразу идите в полицию. Пишите заявление о мошенничестве. Чем раньше — тем лучше.
Восьмое. Обратитесь к адвокату. Я здесь, в Апшеронске. Мы пройдём этот путь вместе.
ИТОГ
Дорогие мои. Я, Васильцов Василий Юрьевич, адвокат из Апшеронска, хочу сказать вам главное.
Мошенники наглые. Они звонят, угрожают, давят. Они рассчитывают на ваш страх. На то, что вы испугаетесь и заплатите. Лишь бы отстали.
Не платите. Не бойтесь. Закон на вашей стороне.
Елена не заплатила ни рубля. И вы не платите. Боритесь. И побеждайте.
Приходите в мой кабинет в Апшеронске. Чай горячий. Опыт большой. Разговор честный. Помогу.
Пишите в комментариях. Задавайте вопросы. Рассказывайте свои истории. Я читаю всё. И отвечаю каждому.
С уважением,
Васильцов Василий Юрьевич,
адвокат, Апшеронск, Апшеронский район, Краснодарский край.
#Апшеронск #АпшеронскийРайон #адвокатАпшеронск #мошенничество #кредит #коллекторы #защита #Васильцов #КраснодарскийКрай
ТЕКСТ СТАТЬИ:
С вами Васильцов Василий Юрьевич. Я адвокат. Работаю в Апшеронске и по всему Краснодарскому краю.
Сегодня я расскажу вам историю Елены из Апшеронска. Обычной женщины, которая однажды обнаружила, что должна банку почти миллион рублей. Кредит, который она не оформляла. Договор, который она не подписывала. Деньги, которые она никогда не видела. И коллекторов, которые звонили ей каждый день и требовали вернуть украденное.
Эта история — о том, как мошенники могут взять кредит на ваше имя. И о том, что с этим делать. Потому что Елена прошла этот путь до конца. И победила.
ЕЛЕНА. ОБЫЧНАЯ ЖИЗНЬ, КОТОРАЯ РУХНУЛА ЗА ОДИН ДЕНЬ
Елена — продавец в магазине одежды в Апшеронске. Тридцать восемь лет. Замужем. Двое детей-подростков. Живут в своей квартире, купленной в ипотеку. Аккуратно платят каждый месяц. Елена вообще аккуратный человек. Кредитов, кроме ипотечного, никогда не брала. Даже кредитную карту не оформляла — не любит жить в долг.
Однажды вечером, когда Елена вернулась с работы, на телефон пришло сообщение. С незнакомого номера.
«Елена, вы должны банку 780 000 рублей. Срок просрочки — 90 дней. Оплатите задолженность немедленно. В случае отказа будем вынуждены обратиться в суд».
Елена подумала — мошенники. Удалила сообщение. Но на следующий день телефон зазвонил. Грубый мужской голос:
— Елена Сергеевна? Вас беспокоят из отдела взыскания. Почему не платите?
— Какой кредит? — спросила Елена. — Я ничего не брала.
— Вы оформили потребительский кредит на 500 тысяч рублей полгода назад. С процентами и штрафами долг составляет 780 тысяч. Если не оплатите за неделю — подадим в суд. Имущество опишут. Квартиру заберут.
Елена бросила трубку. Руки тряслись.
Она позвонила мужу. Тот сказал: «Мошенники. Не бери трубку». Но звонки продолжались. По пять раз в день. С разных номеров. Угрожали, давили, требовали денег.
Елена не выдержала. Пришла ко мне.
МОЙ КАБИНЕТ В АПШЕРОНСКЕ. ПЕРВЫЙ РАЗГОВОР
Елена вошла в кабинет бледная. Под глазами — тёмные круги. Видно, что не спит несколько ночей.
— Василий Юрьевич, — сказала она, — на меня повесили кредит. Почти восемьсот тысяч. Я ничего не брала. Клянусь вам. Как такое вообще возможно?
Я налил ей чай. Открыл ноутбук. И сказал:
— Елена, вы не первая. К сожалению, и не последняя. Давайте разбираться.
ЧТО МЫ ВЫЯСНИЛИ. КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Первым делом я отправил запрос в банк, от имени которого звонили коллекторы. Запросил копию кредитного договора, график платежей, анкету заёмщика, копию паспорта, выписку по счёту.
Через две недели банк прислал документы. Я открыл кредитный договор. И сразу увидел подвох.
Кредит действительно был оформлен на Елену. Паспортные данные — её. Прописка — её. Но подпись в договоре была не её. Вообще не похожа.
Более того. Кредит был оформлен через мобильное приложение банка. По смс-подтверждению. Деньги ушли на карту. Но не на карту Елены. А на карту другого банка. Оформленную на имя какого-то Иванова. Которого Елена никогда не знала.
Анкета заёмщика содержала неверные данные. Место работы — не её магазин. Доход указан в два раза выше реального. Телефон для связи — левый номер, который уже не обслуживается.
Схема была очевидна. Мошенники завладели паспортными данными Елены. Оформили на её имя сим-карту. Или перехватили смс. И через мобильное приложение взяли кредит. Деньги вывели на подставную карту. Концы — в воду.
А Елена осталась с долгом в 780 тысяч рублей.
КАК ЭТО ВОЗМОЖНО. ОБЪЯСНЯЮ
Дорогие жители Апшеронска и Апшеронского района. Слушайте внимательно. Эта схема работает так.
Шаг первый. Мошенники добывают паспортные данные. Где? Да где угодно. Слитая база данных интернет-магазина. Ксерокопия паспорта, оставленная в сомнительной конторе. Утечка из микрофинансовой организации. Да просто фотография паспорта, которую вы выложили в соцсети.
Шаг второй. Мошенники оформляют сим-карту на ваше имя. Или используют сервисы перехвата смс. Или подменяют номер в банке через социальную инженерию.
Шаг третий. Мошенники скачивают мобильное приложение банка. Регистрируются по вашим паспортным данным. Подтверждают вход через смс.
Шаг четвёртый. Подают онлайн-заявку на кредит. Банк одобряет — быстро, автоматически, без проверки личности. Деньги уходят на карту мошенников.
Шаг пятый. Вы узнаёте о долге через несколько месяцев. Когда проценты и штрафы уже накручены. Когда банк продал долг коллекторам. Когда вам начинают звонить с угрозами.
Вот так Елена стала должна 780 тысяч рублей.
ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН
Я объяснил Елене, что закон на её стороне. Вот три главные нормы.
Первое. Статья 807 Гражданского кодекса РФ. Договор займа считается заключённым с момента передачи денег. Если деньги не получены — договор не заключён. Елена денег не получала. Карта, на которую ушли средства, ей не принадлежит.
Второе. Статья 812 ГК РФ. Заёмщик вправе оспаривать договор займа по безденежности. То есть доказывать, что деньги ему фактически не передавались.
Третье. Статья 168 ГК РФ. Сделка, не соответствующая требованиям закона, ничтожна. Если кредит оформлен мошенниками — это недействительная сделка.
Кроме того, есть Федеральный закон «О потребительском кредите». Статья 8. Банк обязан идентифицировать заёмщика. Убедиться, что кредит берёт именно тот человек, чьи данные указаны в анкете. Если банк этого не сделал — это его риск. Не ваш.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ. ПОШАГОВЫЙ РАЗБОР
Елена выслушала меня. Вытерла слёзы. Сказала: «Я готова бороться. Я не буду платить за чужое воровство».
И мы начали.
Шаг первый. Заявление в полицию.
Первым делом я написал заявление в полицию Апшеронска. По статье 159 Уголовного кодекса РФ — мошенничество. Подробно описал схему. Приложил копии кредитного договора, выписку по счёту, ответ банка. Попросил провести проверку и возбудить уголовное дело.
Заявление зарегистрировали. Началась проверка.
Шаг второй. Заявление в банк.
Одновременно я направил официальное заявление в банк. С требованием признать кредитный договор недействительным. Аннулировать задолженность. Прекратить передачу данных в бюро кредитных историй. Отозвать долг у коллекторов.
К заявлению приложили: копию заявления в полицию, образец подписи Елены, заверенный нотариусом, справку из банка о том, что карта, на которую ушли деньги, не принадлежит Елене, справку с места работы о том, что Елена не имеет доступа к мобильному приложению в указанное время.
Шаг третий. Заявление в БКИ.
Я направил запрос в бюро кредитных историй. Выяснил, что у Елены испорчена кредитная история. Появилась запись о просрочке по кредиту, которого она не брала. Я написал заявление в БКИ с требованием удалить недостоверную информацию.
Шаг четвёртый. Прекращение звонков коллекторов.
Коллекторы звонили Елене по пять раз в день. Угрожали. Хамили. Обещали описать имущество.
Я направил коллекторам письменное требование прекратить звонки. Сослался на статью 4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Указал, что долг оспаривается. Что подано заявление в полицию. Что дальнейшие звонки будут расцениваться как вымогательство.
Звонки прекратились через три дня.
Шаг пятый. Обращение в прокуратуру.
Банк тянул с ответом. Прошёл месяц. Потом второй. Ответа не было. Долг висел. Коллекторы периодически пытались звонить снова.
Тогда я написал жалобу в прокуратуру Апшеронского района. На бездействие банка. На нарушение прав потребителя. На незаконную передачу персональных данных третьим лицам.
Прокуратура провела проверку. Внесла представление банку.
Шаг шестой. Финал.
Через три недели после представления прокуратуры банк прислал письмо. Кредитный договор признан недействительным. Задолженность аннулирована. Данные в БКИ удалены. Коллекторам направлено уведомление об отзыве долга.
Елена получила справку об отсутствии задолженности.
ЧЕМ ВСЁ ЗАКОНЧИЛОСЬ
Елена пришла ко мне через месяц. Счастливая. Помолодевшая. Сказала: «Василий Юрьевич, я снова сплю по ночам. Дети не вздрагивают от телефонных звонков. Муж улыбается. Спасибо вам».
Я спросил: «Что было самым трудным?»
Она ответила: «Самым трудным было не заплатить. Очень хотелось. Лишь бы отстали. Лишь бы замолчали. Но вы сказали — не плати. И я не заплатила».
Вот это и есть главный урок. Не платите за чужое воровство.
КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ. ИНСТРУКЦИЯ
Жители Апшеронска и Апшеронского района. Запомните эти правила.
Первое. Никогда не оставляйте копии паспорта в сомнительных местах. Микрофинансовые конторы, ломбарды, салоны связи — везде, где просят ксерокопию, вы рискуете.
Второе. Не выкладывайте фото паспорта в интернет. Даже в закрытые чаты. Даже «только для менеджера». Мошенники взламывают мессенджеры.
Третье. Подключите смс-оповещения от банков. Если на ваше имя попытаются оформить кредит — вы узнаете мгновенно.
Четвёртое. Раз в полгода проверяйте свою кредитную историю. Это можно сделать бесплатно через портал Госуслуг. Если увидели незнакомый кредит — сразу бейте тревогу.
Пятое. Если вам звонят коллекторы и требуют несуществующий долг — не платите. Не вносите ни рубля. Любой платёж может быть истолкован как признание долга.
Шестое. Не разговаривайте с коллекторами без адвоката. Запишите разговор. Предупредите о записи. Скажите: «Долг оспаривается. Все вопросы — моему представителю». И положите трубку.
Седьмое. Сразу идите в полицию. Пишите заявление о мошенничестве. Чем раньше — тем лучше.
Восьмое. Обратитесь к адвокату. Я здесь, в Апшеронске. Мы пройдём этот путь вместе.
ИТОГ
Дорогие мои. Я, Васильцов Василий Юрьевич, адвокат из Апшеронска, хочу сказать вам главное.
Мошенники наглые. Они звонят, угрожают, давят. Они рассчитывают на ваш страх. На то, что вы испугаетесь и заплатите. Лишь бы отстали.
Не платите. Не бойтесь. Закон на вашей стороне.
Елена не заплатила ни рубля. И вы не платите. Боритесь. И побеждайте.
Приходите в мой кабинет в Апшеронске. Чай горячий. Опыт большой. Разговор честный. Помогу.
Пишите в комментариях. Задавайте вопросы. Рассказывайте свои истории. Я читаю всё. И отвечаю каждому.
С уважением,
Васильцов Василий Юрьевич,
адвокат, Апшеронск, Апшеронский район, Краснодарский край.
#Апшеронск #АпшеронскийРайон #адвокатАпшеронск #мошенничество #кредит #коллекторы #защита #Васильцов #КраснодарскийКрай