«Батареи холодные, а платёжки — полные». Как жительница Кореновска заставила УК сделать перерасчёт за отопление и вернуть 180 тысяч рублей
С вами Васильцов Василий Юрьевич. Я адвокат. Работаю в Кореновске и по всему Краснодарскому краю. Ко мне приходят, когда дома холодно. Когда в квартире плюс пятнадцать. Дети спят в шапках. А в почтовом ящике — платёжка за отопление. Полная. Как будто в квартире Ташкент.
Сегодня я расскажу вам историю Галины Ивановны из Кореновска. Пенсионерки. Которая три года мёрзла в своей квартире. Исправно платила за тепло. А когда решила разобраться — управляющая компания сказала: «Всё в норме. Мы не обязаны топить до плюс двадцати пяти».
Галина Ивановна не смирилась. И я расскажу, как мы прошли этот путь. От холодных батарей до перерасчёта почти в 200 тысяч рублей.
ГАЛИНА ИВАНОВНА. ОБЫЧНАЯ ПЕНСИОНЕРКА, КОТОРАЯ ЗАМЁРЗЛА В СОБСТВЕННОЙ КВАРТИРЕ
Галина Ивановна живёт в Кореновске. Ей семьдесят лет. Всю жизнь проработала на сахарном заводе. Сейчас на пенсии. Живёт одна. Квартира — двушка в пятиэтажке. Угловая. Две стены выходят на улицу.
Каждую зиму — одна и та же история. Батареи чуть тёплые. Градусник в комнате показывает плюс пятнадцать. Максимум — семнадцать. Галина Ивановна ходила дома в шерстяных носках, в двух кофтах. Спала под двумя одеялами. Включала обогреватель. Счёт за электричество рос.
А платёжки за отопление — полные. Как будто в квартире тропики. Три тысячи в месяц. Тридцать шесть тысяч в год. За три года — больше ста тысяч рублей.
Галина Ивановна писала жалобы в УК. Приходил сантехник. Щупал батареи. Говорил: «Всё в норме. Циркуляция есть. Тепло идёт». И уходил.
Галина Ивановна звонила в аварийку. Те приезжали. Замеряли температуру. Составляли акт. И — тишина. УК акты игнорировала.
Соседи тоже мёрзли. Но молчали. Говорили: «Бесполезно. Это такая система. Никто ничего не сделает».
Галина Ивановна терпела три года. А потом пришла ко мне.
МОЙ КАБИНЕТ В КОРЕНОВСКЕ. ПЕРВЫЙ РАЗГОВОР
Галина Ивановна вошла в кабинет. Маленькая. Закутанная в платок. В руках — толстая папка. Квитанции за три года. Акты замеров температуры. Копии жалоб в УК. Ответы — отписки на полстраницы.
— Василий Юрьевич, — сказала она, — я плачу за тепло. А тепла нет. Три года мёрзну. УК говорит — всё в норме. А у меня градусник — пятнадцать. Что мне делать? Я пенсионерка. Каждая копейка на счету.
Я посмотрел документы. И сказал:
— Галина Ивановна, вы абсолютно правы. Отопление — это коммунальная услуга. Она должна быть качественной. Температура в квартире — не ниже плюс восемнадцати. А в угловых комнатах — не ниже плюс двадцати. Если температура ниже — УК обязана сделать перерасчёт. За весь период. Мы заставим их заплатить.
ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН. КОНКРЕТНЫЕ НОРМЫ
Я объяснил Галине Ивановне её права. А теперь объясняю и вам. Это должен знать каждый, кто мёрзнет в своей квартире.
Первое. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений». Приложение № 1. Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°C. В угловых комнатах — не ниже +20°C. Допустимое превышение — не более 4°C. Допустимое снижение в ночное время — не более 3°C. В дневное время снижение не допускается.
Второе. Пункт 15 Приложения № 1 к Постановлению № 354. За каждый час отклонения температуры размер платы снижается на 0,15% от размера платы, начисленной за расчётный период. Если температура в квартире +15°C вместо +20°C — это отклонение на 5 градусов. Плата за такой день должна быть снижена на 0,15% × 5 × 24 часа = 18% в день. За месяц — более 50%. За отопительный сезон — огромные суммы.
Третье. Раздел X Постановления № 354. Факт некачественной услуги фиксируется актом. Акт составляет УК или аварийная служба. Если УК уклоняется — акт можно составить с участием соседей. Это будет иметь силу.
Четвёртое. Статья 29 Закона «О защите прав потребителей». Отношения с УК — потребительские. Если услуга некачественная — потребитель вправе требовать перерасчёта. Плюс неустойка. Плюс моральный вред. Плюс штраф 50%.
Пятое. Статья 15 Закона «О защите прав потребителей». Моральный вред. Холод в квартире. Болезни. Бессонные ночи. Невозможность нормально жить. Всё это подлежит компенсации.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ. ПОШАГОВЫЙ РАЗБОР
Галина Ивановна выслушала меня. Поправила платок. Сказала: «Я готова. Пусть платят. За три года. За холод. За всё».
И мы начали.
Шаг первый. Фиксация нарушений.
Первым делом нужно было зафиксировать температуру документально. Не просто словами. Не просто фотографией градусника. А официальными актами.
Я научил Галину Ивановну действовать. Она вызывала аварийную службу. Те приезжали. Замеряли температуру. Составляли акт. Один экземпляр — ей.
Но аварийка приезжала не всегда. Тогда мы составляли акты с соседями. Приглашали двух человек. Замеряли температуру. Фотографировали градусник. Подписывали акт. Это имеет юридическую силу.
За три года накопилось двадцать три акта. В каждом — температура от +14 до +17 градусов. Ни разу — норма.
Шаг второй. Расчёт перерасчёта.
С актами на руках я сел за расчёты. По формуле из Постановления № 354.
Ежемесячная плата за отопление — 3 000 рублей.
Отклонение температуры — в среднем 5 градусов.
Снижение платы за день: 0,15% × 5 × 24 часа = 18% в день.
За месяц отопительного сезона — снижение более 50%.
Переплата за месяц — около 1 500 рублей.
За отопительный сезон (5 месяцев) — 7 500 рублей.
За три года — 22 500 рублей.
Но это только по нормативам. Мы пошли дальше. Мы потребовали перерасчёт не по 0,15% в час, а полный. Потому что услуга не оказывалась вовсе. Батареи были чуть тёплые. Теплоотдача — минимальная. Это не отклонение. Это отсутствие услуги.
По нашему расчёту: 3 000 × 15 месяцев = 45 000 рублей — полная стоимость отопления за три отопительных сезона подлежит возврату. Плюс неустойка. Плюс моральный вред.
Шаг третий. Досудебная претензия.
Я направил в УК письменную претензию. С копиями всех актов. С расчётом перерасчёта. С требованиями:
УК ответила отпиской: «Температура в норме. Акты недействительны. Перерасчёт не производится».
Шаг четвёртый. Жалоба в жилищную инспекцию.
Я направил жалобу в Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края. Приложил все акты. Все расчёты. Все отписки УК.
Инспекция провела проверку. Выехала в квартиру Галины Ивановны. Замерила температуру. Зафиксировала: +16 градусов. Выдала предписание: обеспечить нормативную температуру. Произвести перерасчёт.
УК предписание исполнила частично. Батареи стали чуть горячее. Но перерасчёт делать отказалась. Сказали: «Денег нет».
Шаг пятый. Иск в суд.
Я подал иск в Кореновский районный суд. Требования:
Шаг шестой. Суд.
Три заседания. УК прислала юриста. Пытался доказать: акты недействительны — нет подписи представителя УК. Температура в норме — замеры Галины Ивановны неправильные. Она сама виновата — не утеплила окна.
Я предъявил суду: двадцать три акта. Фотографии градусника с датами. Показания свидетелей — соседей. Предписание жилищной инспекции.
Судья запросила у УК журнал замеров температуры. УК не предоставила. Потому что замеры не проводились.
Судья спросила юриста УК: «Почему вы не реагировали на жалобы жильца три года?»
Юрист: «У нас не было оснований. Акты составлены без нас».
Судья: «Вы обязаны были выйти и составить свой акт. Не вышли — нарушение».
Шаг седьмой. Решение суда.
Кореновский районный суд вынес решение.
Общая сумма: 182 500 рублей.
ЧЕМ ВСЁ ЗАКОНЧИЛОСЬ
УК обжаловала. Апелляция оставила решение без изменения. Мы предъявили исполнительный лист. Приставы арестовали счета УК. Деньги списали.
Галина Ивановна получила 182 500 рублей. Перерасчёт зачислили на лицевой счёт. Теперь она может не платить за отопление несколько лет вперёд.
Она пришла ко мне с пирогом. С вишнёвым. Сказала:
— Василий Юрьевич, я теперь не мёрзну. И знаете — батареи стали горячее. УК теперь следит. И ещё я не плачу за отопление. Спасибо.
Я спросил: «Что было самым трудным?»
Она ответила: «Самым трудным было не сдаться. Три года мёрзнуть. Писать жалобы. Вызывать аварийку. Соседи говорили — бесполезно. А я не сдалась. И выиграла».
СКОЛЬКО ЭТО СТОИЛО. ФИНАНСОВЫЙ РАЗБОР
Галина Ивановна заплатила: мои услуги по договору. Госпошлину — по Закону о защите прав потребителей освобождена.
Получила: 182 500 рублей. Плюс перерасчёт на будущее. Плюс горячие батареи. Бесценно.
КАК ЗАСТАВИТЬ УК СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЁТ ЗА ОТОПЛЕНИЕ. ИНСТРУКЦИЯ
Дорогие жители Кореновска и Краснодарского края. Запомните. Распечатайте. Покажите соседям.
Пункт первый. Фиксируйте температуру. Вызывайте аварийную службу. Требуйте акт. Если не приезжают — составляйте акт с соседями. Две подписи минимум. Фотографируйте градусник с датой.
Пункт второй. Храните все квитанции. Все акты. Все ответы УК. Всё до последней бумажки.
Пункт третий. Пишите жалобы в УК письменно. Заказным письмом. С уведомлением. Чтобы были доказательства обращения.
Пункт четвёртый. Если УК игнорирует — жалуйтесь в жилищную инспекцию. Приложите акты. Инспекция обязана провести проверку.
Пункт пятый. Требуйте перерасчёта. По формуле: 0,15% за каждый час отклонения за каждый градус. Если температура ниже нормы — вы переплачиваете.
Пункт шестой. Не бойтесь суда. Вы потребитель. Госпошлина — ноль. Штраф 50% — ваш бонус.
Пункт седьмой. Не терпите. Холод в квартире — это не просто дискомфорт. Это болезни. Это простуда. Это бессонные ночи. За это должна платить УК.
ЕЩЁ ОДНА ИСТОРИЯ. КОРЕНОВСК
Годом раньше ко мне пришёл мужчина. Пётр. Тоже холодные батареи. Три года мёрз. Но не составлял акты. Не фотографировал. Просто ругался с диспетчером по телефону. Когда пришёл в суд — доказательств не было. Суд отказал.
Галина Ивановна всё зафиксировала. И выиграла. Разница — в бумагах.
ПОЧЕМУ Я РАССКАЗЫВАЮ ЭТИ ИСТОРИИ
Я, Васильцов Василий Юрьевич, работаю адвокатом в Кореновске пятнадцать лет. Через мой кабинет прошли десятки жителей, которые мёрзли в своих квартирах. И я знаю точно: УК рассчитывают на вашу пассивность. На то, что вы будете терпеть. Что махнёте рукой. Что три тысячи в месяц — слишком маленькая сумма, чтобы судиться.
Но три тысячи в месяц — это тридцать шесть тысяч в год. За три года — больше ста тысяч. Это две пенсии. Это лекарства. Это подарки внукам. И за это стоит бороться.
ИТОГ
Дорогие жители Кореновска и Краснодарского края.
Холод в квартире — не норма. Это нарушение. Вы платите за тепло. Имеете право его получать. Если батареи чуть тёплые — требуйте перерасчёта. Через УК. Через жилищную инспекцию. Через суд.
Галина Ивановна терпела три года. А потом перестала. И получила 182 тысячи рублей. И горячие батареи. И покой.
Не терпите. Действуйте.
Приходите в мой кабинет в Кореновске. Чай горячий. Опыт большой. Разговор честный. Помогу заставить УК работать. Или вернуть ваши деньги.
Пишите в комментариях. Задавайте вопросы. Рассказывайте свои истории — мне важно знать, с чем вы сталкиваетесь. Я читаю все комментарии и стараюсь отвечать каждому.
Если этот пост был для вас полезен — поделитесь им. Отправьте соседям. В домовой чат. Пусть знают: за холод в квартире УК должна платить. Рублём.
С уважением,
Васильцов Василий Юрьевич,
адвокат, Кореновск, Кореновский район, Краснодарский край.
#Кореновск #КореновскийРайон #адвокатКореновск #отопление #перерасчёт #УК #защитаправпотребителей #Васильцов #КраснодарскийКрай
С вами Васильцов Василий Юрьевич. Я адвокат. Работаю в Кореновске и по всему Краснодарскому краю. Ко мне приходят, когда дома холодно. Когда в квартире плюс пятнадцать. Дети спят в шапках. А в почтовом ящике — платёжка за отопление. Полная. Как будто в квартире Ташкент.
Сегодня я расскажу вам историю Галины Ивановны из Кореновска. Пенсионерки. Которая три года мёрзла в своей квартире. Исправно платила за тепло. А когда решила разобраться — управляющая компания сказала: «Всё в норме. Мы не обязаны топить до плюс двадцати пяти».
Галина Ивановна не смирилась. И я расскажу, как мы прошли этот путь. От холодных батарей до перерасчёта почти в 200 тысяч рублей.
ГАЛИНА ИВАНОВНА. ОБЫЧНАЯ ПЕНСИОНЕРКА, КОТОРАЯ ЗАМЁРЗЛА В СОБСТВЕННОЙ КВАРТИРЕ
Галина Ивановна живёт в Кореновске. Ей семьдесят лет. Всю жизнь проработала на сахарном заводе. Сейчас на пенсии. Живёт одна. Квартира — двушка в пятиэтажке. Угловая. Две стены выходят на улицу.
Каждую зиму — одна и та же история. Батареи чуть тёплые. Градусник в комнате показывает плюс пятнадцать. Максимум — семнадцать. Галина Ивановна ходила дома в шерстяных носках, в двух кофтах. Спала под двумя одеялами. Включала обогреватель. Счёт за электричество рос.
А платёжки за отопление — полные. Как будто в квартире тропики. Три тысячи в месяц. Тридцать шесть тысяч в год. За три года — больше ста тысяч рублей.
Галина Ивановна писала жалобы в УК. Приходил сантехник. Щупал батареи. Говорил: «Всё в норме. Циркуляция есть. Тепло идёт». И уходил.
Галина Ивановна звонила в аварийку. Те приезжали. Замеряли температуру. Составляли акт. И — тишина. УК акты игнорировала.
Соседи тоже мёрзли. Но молчали. Говорили: «Бесполезно. Это такая система. Никто ничего не сделает».
Галина Ивановна терпела три года. А потом пришла ко мне.
МОЙ КАБИНЕТ В КОРЕНОВСКЕ. ПЕРВЫЙ РАЗГОВОР
Галина Ивановна вошла в кабинет. Маленькая. Закутанная в платок. В руках — толстая папка. Квитанции за три года. Акты замеров температуры. Копии жалоб в УК. Ответы — отписки на полстраницы.
— Василий Юрьевич, — сказала она, — я плачу за тепло. А тепла нет. Три года мёрзну. УК говорит — всё в норме. А у меня градусник — пятнадцать. Что мне делать? Я пенсионерка. Каждая копейка на счету.
Я посмотрел документы. И сказал:
— Галина Ивановна, вы абсолютно правы. Отопление — это коммунальная услуга. Она должна быть качественной. Температура в квартире — не ниже плюс восемнадцати. А в угловых комнатах — не ниже плюс двадцати. Если температура ниже — УК обязана сделать перерасчёт. За весь период. Мы заставим их заплатить.
ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН. КОНКРЕТНЫЕ НОРМЫ
Я объяснил Галине Ивановне её права. А теперь объясняю и вам. Это должен знать каждый, кто мёрзнет в своей квартире.
Первое. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений». Приложение № 1. Температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°C. В угловых комнатах — не ниже +20°C. Допустимое превышение — не более 4°C. Допустимое снижение в ночное время — не более 3°C. В дневное время снижение не допускается.
Второе. Пункт 15 Приложения № 1 к Постановлению № 354. За каждый час отклонения температуры размер платы снижается на 0,15% от размера платы, начисленной за расчётный период. Если температура в квартире +15°C вместо +20°C — это отклонение на 5 градусов. Плата за такой день должна быть снижена на 0,15% × 5 × 24 часа = 18% в день. За месяц — более 50%. За отопительный сезон — огромные суммы.
Третье. Раздел X Постановления № 354. Факт некачественной услуги фиксируется актом. Акт составляет УК или аварийная служба. Если УК уклоняется — акт можно составить с участием соседей. Это будет иметь силу.
Четвёртое. Статья 29 Закона «О защите прав потребителей». Отношения с УК — потребительские. Если услуга некачественная — потребитель вправе требовать перерасчёта. Плюс неустойка. Плюс моральный вред. Плюс штраф 50%.
Пятое. Статья 15 Закона «О защите прав потребителей». Моральный вред. Холод в квартире. Болезни. Бессонные ночи. Невозможность нормально жить. Всё это подлежит компенсации.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ. ПОШАГОВЫЙ РАЗБОР
Галина Ивановна выслушала меня. Поправила платок. Сказала: «Я готова. Пусть платят. За три года. За холод. За всё».
И мы начали.
Шаг первый. Фиксация нарушений.
Первым делом нужно было зафиксировать температуру документально. Не просто словами. Не просто фотографией градусника. А официальными актами.
Я научил Галину Ивановну действовать. Она вызывала аварийную службу. Те приезжали. Замеряли температуру. Составляли акт. Один экземпляр — ей.
Но аварийка приезжала не всегда. Тогда мы составляли акты с соседями. Приглашали двух человек. Замеряли температуру. Фотографировали градусник. Подписывали акт. Это имеет юридическую силу.
За три года накопилось двадцать три акта. В каждом — температура от +14 до +17 градусов. Ни разу — норма.
Шаг второй. Расчёт перерасчёта.
С актами на руках я сел за расчёты. По формуле из Постановления № 354.
Ежемесячная плата за отопление — 3 000 рублей.
Отклонение температуры — в среднем 5 градусов.
Снижение платы за день: 0,15% × 5 × 24 часа = 18% в день.
За месяц отопительного сезона — снижение более 50%.
Переплата за месяц — около 1 500 рублей.
За отопительный сезон (5 месяцев) — 7 500 рублей.
За три года — 22 500 рублей.
Но это только по нормативам. Мы пошли дальше. Мы потребовали перерасчёт не по 0,15% в час, а полный. Потому что услуга не оказывалась вовсе. Батареи были чуть тёплые. Теплоотдача — минимальная. Это не отклонение. Это отсутствие услуги.
По нашему расчёту: 3 000 × 15 месяцев = 45 000 рублей — полная стоимость отопления за три отопительных сезона подлежит возврату. Плюс неустойка. Плюс моральный вред.
Шаг третий. Досудебная претензия.
Я направил в УК письменную претензию. С копиями всех актов. С расчётом перерасчёта. С требованиями:
- произвести перерасчёт платы за отопление — 45 000 рублей;
- выплатить неустойку за просрочку — 20 000 рублей;
- компенсировать моральный вред — 30 000 рублей;
- в будущем обеспечить нормативную температуру.
УК ответила отпиской: «Температура в норме. Акты недействительны. Перерасчёт не производится».
Шаг четвёртый. Жалоба в жилищную инспекцию.
Я направил жалобу в Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края. Приложил все акты. Все расчёты. Все отписки УК.
Инспекция провела проверку. Выехала в квартиру Галины Ивановны. Замерила температуру. Зафиксировала: +16 градусов. Выдала предписание: обеспечить нормативную температуру. Произвести перерасчёт.
УК предписание исполнила частично. Батареи стали чуть горячее. Но перерасчёт делать отказалась. Сказали: «Денег нет».
Шаг пятый. Иск в суд.
Я подал иск в Кореновский районный суд. Требования:
- обязать УК произвести перерасчёт платы за отопление — 45 000 рублей;
- взыскать неустойку за просрочку — 30 000 рублей;
- взыскать компенсацию морального вреда — 50 000 рублей;
- взыскать штраф 50%.
Шаг шестой. Суд.
Три заседания. УК прислала юриста. Пытался доказать: акты недействительны — нет подписи представителя УК. Температура в норме — замеры Галины Ивановны неправильные. Она сама виновата — не утеплила окна.
Я предъявил суду: двадцать три акта. Фотографии градусника с датами. Показания свидетелей — соседей. Предписание жилищной инспекции.
Судья запросила у УК журнал замеров температуры. УК не предоставила. Потому что замеры не проводились.
Судья спросила юриста УК: «Почему вы не реагировали на жалобы жильца три года?»
Юрист: «У нас не было оснований. Акты составлены без нас».
Судья: «Вы обязаны были выйти и составить свой акт. Не вышли — нарушение».
Шаг седьмой. Решение суда.
Кореновский районный суд вынес решение.
- Обязать УК произвести перерасчёт — 45 000 рублей.
- Взыскать неустойку — 30 000 рублей.
- Взыскать компенсацию морального вреда — 30 000 рублей.
- Взыскать штраф 50% — 52 500 рублей.
- Взыскать судебные расходы — 25 000 рублей.
Общая сумма: 182 500 рублей.
ЧЕМ ВСЁ ЗАКОНЧИЛОСЬ
УК обжаловала. Апелляция оставила решение без изменения. Мы предъявили исполнительный лист. Приставы арестовали счета УК. Деньги списали.
Галина Ивановна получила 182 500 рублей. Перерасчёт зачислили на лицевой счёт. Теперь она может не платить за отопление несколько лет вперёд.
Она пришла ко мне с пирогом. С вишнёвым. Сказала:
— Василий Юрьевич, я теперь не мёрзну. И знаете — батареи стали горячее. УК теперь следит. И ещё я не плачу за отопление. Спасибо.
Я спросил: «Что было самым трудным?»
Она ответила: «Самым трудным было не сдаться. Три года мёрзнуть. Писать жалобы. Вызывать аварийку. Соседи говорили — бесполезно. А я не сдалась. И выиграла».
СКОЛЬКО ЭТО СТОИЛО. ФИНАНСОВЫЙ РАЗБОР
Галина Ивановна заплатила: мои услуги по договору. Госпошлину — по Закону о защите прав потребителей освобождена.
Получила: 182 500 рублей. Плюс перерасчёт на будущее. Плюс горячие батареи. Бесценно.
КАК ЗАСТАВИТЬ УК СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЁТ ЗА ОТОПЛЕНИЕ. ИНСТРУКЦИЯ
Дорогие жители Кореновска и Краснодарского края. Запомните. Распечатайте. Покажите соседям.
Пункт первый. Фиксируйте температуру. Вызывайте аварийную службу. Требуйте акт. Если не приезжают — составляйте акт с соседями. Две подписи минимум. Фотографируйте градусник с датой.
Пункт второй. Храните все квитанции. Все акты. Все ответы УК. Всё до последней бумажки.
Пункт третий. Пишите жалобы в УК письменно. Заказным письмом. С уведомлением. Чтобы были доказательства обращения.
Пункт четвёртый. Если УК игнорирует — жалуйтесь в жилищную инспекцию. Приложите акты. Инспекция обязана провести проверку.
Пункт пятый. Требуйте перерасчёта. По формуле: 0,15% за каждый час отклонения за каждый градус. Если температура ниже нормы — вы переплачиваете.
Пункт шестой. Не бойтесь суда. Вы потребитель. Госпошлина — ноль. Штраф 50% — ваш бонус.
Пункт седьмой. Не терпите. Холод в квартире — это не просто дискомфорт. Это болезни. Это простуда. Это бессонные ночи. За это должна платить УК.
ЕЩЁ ОДНА ИСТОРИЯ. КОРЕНОВСК
Годом раньше ко мне пришёл мужчина. Пётр. Тоже холодные батареи. Три года мёрз. Но не составлял акты. Не фотографировал. Просто ругался с диспетчером по телефону. Когда пришёл в суд — доказательств не было. Суд отказал.
Галина Ивановна всё зафиксировала. И выиграла. Разница — в бумагах.
ПОЧЕМУ Я РАССКАЗЫВАЮ ЭТИ ИСТОРИИ
Я, Васильцов Василий Юрьевич, работаю адвокатом в Кореновске пятнадцать лет. Через мой кабинет прошли десятки жителей, которые мёрзли в своих квартирах. И я знаю точно: УК рассчитывают на вашу пассивность. На то, что вы будете терпеть. Что махнёте рукой. Что три тысячи в месяц — слишком маленькая сумма, чтобы судиться.
Но три тысячи в месяц — это тридцать шесть тысяч в год. За три года — больше ста тысяч. Это две пенсии. Это лекарства. Это подарки внукам. И за это стоит бороться.
ИТОГ
Дорогие жители Кореновска и Краснодарского края.
Холод в квартире — не норма. Это нарушение. Вы платите за тепло. Имеете право его получать. Если батареи чуть тёплые — требуйте перерасчёта. Через УК. Через жилищную инспекцию. Через суд.
Галина Ивановна терпела три года. А потом перестала. И получила 182 тысячи рублей. И горячие батареи. И покой.
Не терпите. Действуйте.
Приходите в мой кабинет в Кореновске. Чай горячий. Опыт большой. Разговор честный. Помогу заставить УК работать. Или вернуть ваши деньги.
Пишите в комментариях. Задавайте вопросы. Рассказывайте свои истории — мне важно знать, с чем вы сталкиваетесь. Я читаю все комментарии и стараюсь отвечать каждому.
Если этот пост был для вас полезен — поделитесь им. Отправьте соседям. В домовой чат. Пусть знают: за холод в квартире УК должна платить. Рублём.
С уважением,
Васильцов Василий Юрьевич,
адвокат, Кореновск, Кореновский район, Краснодарский край.
#Кореновск #КореновскийРайон #адвокатКореновск #отопление #перерасчёт #УК #защитаправпотребителей #Васильцов #КраснодарскийКрай